Politica de privacidad

Solydomino (en adelante, “nosotros”) le explica cómo tratamos sus datos personales cuando visita nuestra tienda online o realiza una compra.

1 Ámbito de aplicación de esta política
Esta política se aplica a toda la información que recogemos a través de nuestro sitio web, ya sea al navegar, registrarse, hacer un pedido o contactar con nosotros. Solo afecta a los datos tratados por nosotros, no a los que pudieran recoger otros sitios a los que se acceda desde enlaces externos (nosotros no controlamos esos sitios).

2 Tecnologías de recogida de información: cookies
Empleamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione correctamente, recordar sus preferencias y entender cómo utiliza la web. Las cookies son pequeños archivos que se alojan en su navegador. Usted puede gestionarlas desde el panel de configuración de cookies que aparece al entrar por primera vez, o desde la sección de preferencias de su navegador. No utilizamos cookies para identificarle personalmente sin su interacción expresa.

3 Uso y compartición de la información
Usamos sus datos únicamente para: gestionar su pedido, atender sus consultas, mejorar nuestros servicios y prevenir actividades fraudulentas. No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir información limitada con los transportistas (solo la necesaria para la entrega), con entidades bancarias para tramitar el pago, y con autoridades competentes cuando lo exija la ley. Fuera de estos casos, no cedemos sus datos a nadie.

4 Almacenamiento de datos y gestión de cookies (consentimiento y control)
Las cookies necesarias se instalan automáticamente porque son imprescindibles para la navegación. Las de funcionalidad, rendimiento y publicidad requieren su permiso. Cuando entró por primera vez en nuestra web, le mostramos un aviso para que aceptara o rechazara cada tipo de cookie. Puede cambiar su decisión en cualquier momento desde el enlace “Personalizar cookies” que encontrará al pie de página. Si bloquea algunas cookies, es posible que ciertas funciones de la web dejen de estar disponibles.

5 Derechos del usuario sobre sus datos
Usted tiene derecho a: acceder a los datos que tenemos sobre usted, rectificarlos si son inexactos, solicitar su eliminación, limitar el tratamiento, oponerse a que los usemos para un fin concreto y revocar su consentimiento en cualquier momento. Para revocar un permiso que nos haya dado antes (por ejemplo, para enviarle comunicaciones), solo tiene que escribirnos a hello@solydomino.com o hacer clic en “cancelar suscripción” en cualquier correo nuestro. Gestionaremos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

6 Base legal para el tratamiento de datos (reglamento GDPR)
Aplicamos el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea como marco principal. Las bases que nos permiten tratar sus datos son:

• Cumplimiento de un contrato: para procesar su pedido, gestionar el pago y realizar el envío.

• Consentimiento explícito: para enviarle nuestro boletín informativo (newsletter) si usted se ha suscrito voluntariamente.

• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales, contables y de notificación a autoridades.

• Interés legítimo: para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y prevenir fraudes en las transacciones.

7 Medidas de seguridad de los datos
Aplicamos cifrado SSL en todas las páginas donde introduzca información personal. Nuestros servidores están protegidos con firewalls y controles de acceso físico. Solo las personas autorizadas (nuestro equipo de atención y técnicos) pueden acceder a los datos, y siempre bajo registro de auditoría. Además, realizamos copias de seguridad cifradas. En caso de una brecha de seguridad, le informaremos dentro de las 72 horas siguientes a que tengamos constancia.

8 Contacto
Dirección de contacto: 793 Crestwell Cir SW, Atlanta, GA 30331, US
Correo electrónico: hello@solydomino.com
Teléfono: +1 (678) 334-3216
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)